ARTICLE

 Γιατί οι Managers θα Καθορίσουν την Επιτυχία της Μισθολογικής Διαφάνειας

Η Μισθολογική Διαφάνεια συχνά αντιμετωπίζεται ως θέμα πολιτικών, δεδομένων, Job Evaluation και μισθολογικών δομών. Όλα αυτά είναι απαραίτητα. Ωστόσο, υπάρχει ένας παράγοντας που μπορεί να καθορίσει αν η εφαρμογή της θα ενισχύσει ή θα υπονομεύσει την εμπιστοσύνη μέσα σε έναν οργανισμό: οι managers.
Για τους περισσότερους ανθρώπους, η εμπειρία της Μισθολογικής Διαφάνειας δεν θα διαμορφωθεί μέσα από μια πολιτική ή ένα report. Θα διαμορφωθεί μέσα από τις συζητήσεις με τους managers τους.
  • «Γιατί βρίσκομαι σε αυτό το επίπεδο αμοιβής;»
  • «Πώς αποφασίστηκε η αύξησή μου;»
  •  «Τι χρειάζεται να κάνω για να εξελιχθώ;»
  •  «Γιατί ένα άλλο άτομο μπορεί να αμείβεται διαφορετικά;»
Αυτές οι συζητήσεις απαιτούν πολύ περισσότερα από καλές επικοινωνιακές δεξιότητες.
Οι managers χρειάζεται να κατανοούν τη λογική πίσω από τις μισθολογικές δομές, τα κριτήρια που επηρεάζουν τις αποφάσεις αμοιβών και εξέλιξης, τον δικό τους ρόλο και τα όρια της αρμοδιότητάς τους και, κυρίως, τι μπορούν και τι δεν μπορούν να υποσχεθούν ή να εξηγήσουν.

Η συνeπεια θα εiναι κρiσιμη

Ένας οργανισμός μπορεί να διαθέτει εξαιρετικά σχεδιασμένα συστήματα. Αν όμως διαφορετικοί managers δίνουν διαφορετικές εξηγήσεις για παρόμοιες αποφάσεις, η αίσθηση δικαιοσύνης μπορεί πολύ γρήγορα να υπονομευθεί.
Γι’ αυτό η προετοιμασία δεν μπορεί να περιορίζεται σε έναν οδηγό ή FAQ λίγο πριν εφαρμοστούν οι νέες απαιτήσεις.
Χρειάζεται να δημιουργηθεί ένα σαφές πλαίσιο ώστε οι managers να μπορούν:
  • να εξηγούν αποφάσεις με βάση αντικειμενικά, ουδέτερα ως προς το φύλο και που εφαρμόζονται με συνέπεια κριτήρια,
  • να ανταποκρίνονται με επάρκεια σε σύνθετες ή ευαίσθητες ερωτήσεις για τις αμοιβές,
  • να γνωρίζουν πότε μπορούν να απαντήσουν και πότε ένα θέμα χρειάζεται να παραπεμφθεί στο HR ή σε άλλη αρμόδια λειτουργία,
  • να αποφεύγουν υποθέσεις, συγκρίσεις ή εξηγήσεις που δεν μπορούν να τεκμηριωθούν,
  • και να επικοινωνούν με σαφήνεια, ενσυναίσθηση και συνέπεια.

Η Μισθολογική Διαφάνεια είναι και θέμα ηγεσίας

Η μεγαλύτερη διαφάνεια δεν σημαίνει ότι κάθε άτομο στον οργανισμό θα συμφωνεί με κάθε απόφαση αμοιβής. Σημαίνει όμως ότι ο οργανισμός θα πρέπει να μπορεί να εξηγεί τη λογική των αποφάσεών του με τρόπο συνεπή, τεκμηριωμένο και κατανοητό.

Εδώ ακριβώς βρίσκεται ο ρόλος των managers

Δεν είναι απλώς τα άτομα που θα «επικοινωνήσουν» ένα νέο σύστημα. Είναι εκείνα που θα το μετατρέψουν σε καθημερινή εμπειρία για τις ομάδες τους.

Και αυτό σημαίνει ότι η ετοιμότητα των managers δεν ξεκινά απλώς με ένα σεμινάριο δεξιοτήτων επικοινωνίας. Ξεκινά με σαφή συστήματα. Οι managers δεν μπορούν να εξηγήσουν με συνέπεια αποφάσεις που ο ίδιος ο οργανισμός δεν έχει πρώτα ορίσει, τεκμηριώσει και ευθυγραμμίσει.

Η προετοιμασία τους, επομένως, χρειάζεται να αποτελεί μέρος μιας ευρύτερης οργανωσιακής προσέγγισης που συνδέει τις μισθολογικές δομές, τα κριτήρια λήψης αποφάσεων, το Performance Management, το governance, τα δεδομένα και την επικοινωνία.

Γι’ αυτό, στο πλαίσιο της προετοιμασίας για τη Μισθολογική Διαφάνεια, η ερώτηση δεν πρέπει να είναι μόνο: 
  • «Είναι έτοιμα τα συστήματά μας;»
Πρέπει να είναι και:
  • «Έχουν οι managers μας την κατάλληλη προετοιμασία για να εφαρμόσουν και να εξηγήσουν αυτά τα συστήματα με σαφήνεια και συνέπεια, συμβάλλοντας παράλληλα στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης;»
Γιατί τελικά, η Μισθολογική Διαφάνεια θα κριθεί όχι μόνο από το τι γράφουν οι πολιτικές μας, αλλά και από το τι συμβαίνει όταν ξεκινά η πραγματική συζήτηση για την αμοιβή.

Δρ. Βίκυ Χαραλάμπους, Director of People, Culture & Organizational Performance, CARDET